Agenci AI na WhatsAppa, którzy wykonują realne działania — nie tylko rozmawiają.
Wdróż wyspecjalizowanego asystenta AI na WhatsAppie, Telegramie, Instagramie lub swojej stronie — wpiętego w Twój CRM, bazę danych i magazyn na żywo. Odpowiada klientom w każdym języku, umawia realne wizyty, aktualizuje Twoje rekordy i przekazuje sprawę człowiekowi w chwili, gdy to ważne. Uczy się Twojego biznesu raz i pracuje jak pełnoetatowy członek zespołu, byś Ty mógł skupić się na pracy, którą tylko Ty możesz wykonać.
Odpowiedź — i rezerwacja — w kilka sekund.
Prawdziwa rozmowa, którą agent obsługuje od początku do końca: odpowiada na pytanie, proponuje termin, rezerwuje go i zmienia język bez zająknięcia.
- Odpowiada w języku klienta, automatycznie
- Rezerwuje wprost w Twoim kalendarzu i potwierdza
- Przekazuje sprawę człowiekowi w odpowiednim momencie
Wszystko, co robi świetna recepcja — zautomatyzowane
Sześć rzeczy, którymi agent zajmuje się sam, by Twój zespół był wolny dla pracy, którą mogą wykonać tylko ludzie.
Zna Twój biznes
Nauczony Twoich usług, cen i najczęstszych pytań. Odpowiada jak najlepiej poinformowany pracownik — nigdy ogólnikowo, nigdy poza tematem.
Umawia realne wizyty
Proponuje wolne terminy, potwierdza rezerwację w Twoim kalendarzu i wysyła przypomnienia, by spadła liczba nieobecności.
Mówi w każdym języku
Klient pisze po hiszpańsku, angielsku, niemiecku czy arabsku — agent odpowiada naturalnie w tym samym języku.
Eskalacja do człowieka
Wszystko, co wrażliwe lub niepewne, trafia do Twojego zespołu z całą rozmową — bez powtarzania pytań.
Odpowiada tylko zgodnie z marką
Ściśle ograniczony do zatwierdzonych informacji. Nigdy nie schodzi z tematu ani nie zmyśla odpowiedzi.
Pełny etat, bez kosztów stałych
Zawsze dostępny, nigdy chory, nigdy na urlopie. Odpowiedzi poniżej 3 sekund, dniem i nocą, także w weekendy.
Zwykły chatbot a agent AI od Softpact
To samo okienko na ekranie. Zupełnie inne możliwości pod spodem.
Wstępnie dostrojony do tego, jak Twoja branża rozmawia z klientami
Każdy agent zaczyna od szablonu dopasowanego do Twojej branży, a potem jest dostrajany do Twojej konkretnej firmy.
Kliniki
Stomatologiczne, medyczne i estetyczne — rezerwacje, ceny, przypomnienia i pytania przed wizytą.
E-commerce
Śledzenie zamówień, zwroty, stany magazynowe i pytania o produkty — z sugestiami dosprzedaży.
Nieruchomości
Kwalifikuje leady, odpowiada na pytania o oferty i automatycznie umawia oglądania.
Prawo i usługi profesjonalne
Przyjmowanie spraw, listy dokumentów i umawianie konsultacji — kierowane do właściwej osoby.
Hotelarstwo i gastronomia
Rezerwacje, pytania o pokoje i menu oraz lokalne wskazówki, które zwiększają sprzedaż.
Dom i usługi
Zbiera zgłoszenia, podaje orientacyjne wyceny i umawia wizyty przez całą dobę.
Od pomysłu do działającego agenta
Zwykle 3–5 tygodni od startu do uruchomienia dla wyspecjalizowanego agenta na jednym kanale.
Zakres
Definiujemy dokładnie, za jakie zadanie odpowiada agent, na jakich kanałach działa i z jakimi systemami musi się łączyć.
Połączenie
Bezpiecznie łączymy go z Twoją bazą danych, CRM, WhatsApp Business API i innymi narzędziami — bez luźnych dostępów.
Zabezpieczenia
Ustalamy dokładnie, co obsługuje sam i dokładny moment, w którym musi przekazać sprawę człowiekowi — z pełnym kontekstem rozmowy.
Uruchomienie
Startujemy na żywo, obserwujemy realne rozmowy i dopracowujemy agenta na podstawie rzeczywistych danych o użyciu.
Bezpieczny z założenia — dla Ciebie i Twoich klientów
Każdy agent jest ściśle ograniczony do jednej firmy i nigdy nie schodzi z tematu. Gdy coś jest niepewne lub wrażliwe, przejmuje człowiek. To nie tylko dobra obsługa — od stycznia 2026 to zasada WhatsAppa.
Wbudowane, nie doklejone
Nasz WhatsApp po 18:00 zostawał bez odpowiedzi. Teraz każdy pacjent dostaje odpowiedź w kilka sekund i sam się umawia — ograniczyliśmy nieobecności i zapełniliśmy kalendarz.
Częste pytania o agentów AI
Czy agent AI naprawdę może aktualizować mój CRM lub bazę danych?
Tak — to kluczowa różnica między agentem Softpact a zwykłym chatbotem. Bezpiecznie łączymy go z Twoimi systemami na żywo, aby mógł odczytywać i zapisywać dane: zaktualizować rekord, zarezerwować termin, oznaczyć leada. Wszystko w granicach, które ustalisz.
Na jakich kanałach może działać agent?
WhatsApp, Telegram, wiadomości na Instagramie, Facebook Messenger, czat na Twojej stronie — lub dowolna kombinacja. Wdrażamy tam, gdzie już są Twoi klienci.
Co się dzieje, gdy agent nie potrafi czegoś obsłużyć?
Inteligentnie eskaluje do człowieka, przekazując całą rozmowę i kontekst, aby Twój zespół podjął dokładnie tam, gdzie skończyła AI, bez powtarzania pytań klientowi.
Ile trwa budowa i uruchomienie?
Wyspecjalizowany agent dla jednego kanału i procesu jest zwykle gotowy w 3–5 tygodni od startu. Bardziej złożeni agenci wielokanałowi lub wielosystemowi zajmują więcej czasu — realistyczny harmonogram podajemy po ustaleniu zakresu.
Czy muszę zmieniać oprogramowanie, którego obecnie używam?
Nie. Integrujemy się z Twoim obecnym CRM, bazą danych, systemem rezerwacji lub magazynem przez bezpieczne połączenia API. Dalej korzystasz z tego, co już masz.
Czy agent AI może umawiać wizyty na WhatsAppie?
Tak. Agent proponuje Twoją dostępność na żywo, potwierdza termin, zapisuje go w Twoim kalendarzu lub CRM i wysyła przypomnienia — wszystko w czacie WhatsApp, z możliwością wejścia człowieka w każdej chwili.
Ile kosztuje agent AI?
To zależy od kanałów i systemów, z którymi się łączy. Wyspecjalizowany agent na jednym kanale zaczyna się od niższej kwoty, niż większość się spodziewa — po krótkiej rozmowie wstępnej podajemy stały zakres i cenę, bez bezterminowego abonamentu.
Masz proces, który pasuje na WhatsAppa lub Twoją stronę?
Opisz zadanie, kanał i system, którego ma dotknąć. Uczciwie określimy zakres.