Agentes de IA para WhatsApp que realizan acciones reales, no solo hablan.
Despliega un asistente de IA acotado en WhatsApp, Telegram, Instagram o tu web, conectado a tu CRM, base de datos e inventario en vivo. Responde a los clientes en cualquier idioma, agenda citas reales, actualiza tus registros y pasa el testigo a una persona en el momento en que importa. Aprende tu negocio una vez y trabaja como un miembro más del equipo a tiempo completo, para que tú te centres en el trabajo que solo tú puedes hacer.
Una respuesta y una reserva en segundos.
Una conversación real que tu agente gestiona de principio a fin: responde la pregunta, ofrece un hueco, lo reserva y cambia de idioma sin perder el ritmo.
- Responde en el propio idioma del cliente, automáticamente
- Reserva directamente en tu calendario y confirma
- Pasa el testigo a una persona en el momento justo
Todo lo que hace una buena recepción, automatizado
Seis cosas que tu agente gestiona por su cuenta, para que tu equipo quede libre para el trabajo que solo las personas pueden hacer.
Conoce tu negocio
Formado con tus servicios, precios y preguntas frecuentes. Responde como tu empleado mejor informado: nunca genérico, nunca fuera de tema.
Reserva citas reales
Ofrece huecos en vivo, confirma la reserva en tu calendario y envía recordatorios para reducir las ausencias.
Habla todos los idiomas
Un cliente escribe en español, inglés, alemán o árabe y tu agente responde con naturalidad en el mismo idioma.
Escalado a una persona
Todo lo sensible o incierto pasa a tu equipo con la conversación completa, sin preguntas repetidas.
Responde solo con tu información
Acotado a tu información aprobada. Nunca se va del tema ni se inventa una respuesta.
Una incorporación a tiempo completo, sin costes fijos
Siempre activo, nunca enfermo, nunca de vacaciones. Respuestas en menos de 3 segundos, de día o de noche, fines de semana incluidos.
Un chatbot básico frente a un agente de IA de Softpact
La misma caja en la pantalla. Una capacidad completamente distinta por debajo.
Preajustado a cómo tu sector habla con sus clientes
Cada agente parte de una plantilla adaptada a tu sector y luego se ajusta a tu negocio concreto.
Clínicas
Dental, médica y estética: reservas, precios, recordatorios y preguntas previas a la visita.
Ecommerce
Seguimiento de pedidos, devoluciones, stock y preguntas de producto, con sugerencias de venta adicional.
Inmobiliaria
Cualifica leads, responde consultas de propiedades y agenda visitas automáticamente.
Legal y profesional
Recepción de casos, listas de documentos y reserva de consultas, dirigidos a la persona adecuada.
Hostelería
Reservas, preguntas de habitaciones y menú, y recomendaciones locales que venden más.
Hogar y servicios
Recoge solicitudes, da presupuestos orientativos y agenda visitas las 24 horas.
De la idea a un agente funcionando
Normalmente de 3 a 5 semanas desde el inicio hasta la puesta en marcha para un agente acotado de un solo canal.
Definir
Definimos exactamente qué tarea posee el agente, en qué canales funciona y con qué sistemas necesita conectarse.
Conectar
Lo conectamos de forma segura a tu base de datos, CRM, la API de WhatsApp Business y cualquier otra herramienta, sin accesos sueltos.
Poner límites
Fijamos exactamente qué gestiona por su cuenta y el punto preciso en el que debe pasar a una persona, con todo el contexto de la conversación.
Lanzar
Salimos en vivo, monitorizamos conversaciones reales y ajustamos el agente con datos de uso reales.
Seguro por diseño, para ti y para tus clientes
Cada agente está estrictamente acotado a un solo negocio y nunca se va del tema. Cuando algo es incierto o sensible, una persona toma el relevo. Eso no es solo buen servicio: desde enero de 2026 es la norma de WhatsApp.
De serie, no añadido después
Nuestro WhatsApp se quedaba sin responder después de las 18:00. Ahora cada paciente recibe respuesta en segundos y reserva por su cuenta: hemos reducido las ausencias y llenado la agenda.
Preguntas frecuentes sobre agentes de IA
¿Un agente de IA puede de verdad actualizar mi CRM o base de datos?
Sí: esa es la diferencia clave entre un agente de Softpact y un chatbot básico. Lo conectamos de forma segura a tus sistemas en vivo para que pueda leer y escribir datos: actualizar un registro, reservar un hueco, marcar un lead. Todo dentro de los límites que tú fijes.
¿En qué canales puede funcionar el agente?
WhatsApp, Telegram, DMs de Instagram, Facebook Messenger, el chat de tu web, o cualquier combinación. Lo desplegamos donde ya están tus clientes.
¿Qué pasa cuando el agente no puede gestionar algo?
Escala de forma inteligente a una persona, pasando la conversación y el contexto completos para que tu equipo continúe justo donde lo dejó la IA, sin preguntas repetidas para el cliente.
¿Cuánto se tarda en construirlo y ponerlo en marcha?
Un agente acotado para un solo canal y proceso suele estar en marcha en 3–5 semanas desde el inicio. Los agentes multicanal o multisistema más complejos tardan más; te damos un plazo realista tras la fase de definición.
¿Tengo que cambiar el software que uso ahora?
No. Nos integramos con tu CRM, base de datos, sistema de reservas o inventario actuales mediante conexiones de API seguras. Sigues usando lo que ya tienes.
¿Un agente de IA puede reservar citas en WhatsApp?
Sí. El agente ofrece tu disponibilidad en vivo, confirma el hueco, lo escribe en tu calendario o CRM y envía recordatorios, todo dentro del chat de WhatsApp, con una persona que puede intervenir en cualquier momento.
¿Cuánto cuesta un agente de IA?
Depende de los canales y sistemas a los que se conecte. Un agente acotado de un solo canal empieza en un precio más bajo de lo que la mayoría espera; te damos un alcance y precio cerrados tras una breve llamada de descubrimiento, sin cuotas indefinidas.
¿Tienes un proceso que encaja en WhatsApp o en tu web?
Cuéntanos la tarea, el canal y el sistema que necesita tocar. Lo acotamos con honestidad.